Цифровая платформа управления логистикой для сети дистрибьютора

Клиент: Крупная логистическая сеть (FMCG-дистрибьютор)

Задача

Логистический оператор с 45 складами и 350 курьерами работал с фрагментированной инфраструктурой: маршруты распределяли в Excel вручную, информация о доставках передавалась по телефону между менеджерами, невозможно было отследить груз в реальном времени и предсказать сроки. Каждый месяц срывы доставок стоили 12–15% от маржи, клиенты уходили конкурентам из-за неопределённости. Расходы на топливо превышали норму на 30–40% из-за неоптимальных маршрутов: курьеры часто пересекались, возвращались за пропущенными адресами, заправлялись у неправильных АЗС с переплатой.

Решение

Разработали и внедрили облачную TMS (Transport Management System) с AI-оптимизацией маршрутов в реальном времени. Архитектура: диспетчерский центр в веб-интерфейсе React, backend на Node.js с REST API, интеграция через Google Maps API и OSRM для расчёта оптимальных маршрутов, Redis для кеширования геоданных. Мобильное приложение для курьеров показывает маршрут, точки доставки, требует фотоотчёт и цифровую подпись при приёме товара. Система синхронизирована с ERP (SAP) для управления товарами, складами и заказами. Ежедневно переоптимизируются маршруты на основе реальных данных о трафике, погоде и спросе. Интеграция с CRM отправляет уведомления клиентам о прибытии груза в реальном времени.

Результаты

Метрики которых достигли благодаря реализации проекта

43%

сокращение среднего времени доставки благодаря AI-оптимизации маршрутов

31%

экономия на топливе за счёт исключения пересечений маршрутов

68%

доставок выполнено в установленное время (вместо 38% ранее)

27 млн руб

экономия за первый год внедрения (топливо, переработки, штрафы)

2 дня

среднее время доставки вместо 3.5 дней ранее

89%

повышение удовлетворённости клиентов (NPS 71)

Технологии

Node.js React PostgreSQL Google Maps API OSRM Redis Docker AWS SAP API

Продолжительность проекта

5 месяцев

Размер команды

8 специалистов

Отрасль

Логистика и транспорт

Услуги

TMS, ERP-интеграция, API-разработка, Data Analytics, Mobile App

"Система окупилась за 8 месяцев, но реальная ценность в том, что мы теперь конкурентоспособны. Клиенты видят точный срок доставки, наши курьеры работают эффективнее, и мы скоро вдвое расширим сеть на той же базе. Это была инвестиция в масштабируемость бизнеса."

Дмитрий Корнилов

Директор по логистике

Похожая задача?

Расскажите о вашем проекте — поможем реализовать результаты как в этом кейсе

Обсудить проект