Частые вопросы

В течение 4 часов вам позвонит менеджер, на встречу внутри дня. На первой встрече (30 минут) обсудим задачу. Если подходит — в течение недели отправим техническое предложение со сроками и бюджетом. Если всё согласовано — контракт и старт разработки.

Работаем с бизнесом всех размеров. Для стартапов и малых компаний рекомендуем Retainer модель (от 150 тыс./месяц) — выделенные часы для поддержки и разработки. Для крупных проектов — Fixed Price или Dedicated Team на срок.

Да, это даже рекомендуем. Пилот на 1–2 месяца (бюджет от 300–500 тыс. руб.) показывает наш стиль работы, качество и скорость. После успешного пилота переходите на долгосрочный контракт или расширяете команду.

Три слоя контроля: (1) Git репозиторий — видите каждый коммит и pull request в real-time; (2) еженедельные демо разработчиков — показываем что готово, обсуждаем; (3) Jira/Trello для отслеживания задач по спринтам. Точка контакта (PM) всегда доступна для вопросов.

Ожидаемо. Именно поэтому мы используем Agile со спринтами по 2 недели. Каждый спринт — возможность добавить/изменить требования. Дополнительные часы/дни фиксируются в смете. Всё в изменения вносятся через Jira и отслеживаются.

Вам назначается Product Manager — это ваша единая точка контакта. PM знает всю историю проекта, согласовывает требования, управляет командой разработчиков, проводит встречи. Обычно PM имеет технический фон, чтобы говорить с вами на одном языке.

Простой сайт: 500 тыс. – 1 млн. Веб-приложение со своей БД: 2–5 млн. Enterprise система: 10+ млн. Telegram-бот: 250–500 тыс. AI-интеграция: 1–3 млн. Точный расчет дается после встречи с четкими требованиями.

Три основных: (1) Fixed Price — полная сумма разбита на 3 платежа (30% аванс, 40% в процессе, 30% при завершении); (2) Time & Materials — оплачиваете часы, счет каждую неделю; (3) Retainer — фиксированная сумма в месяц за выделенные часы. Для иностранных клиентов — SWIFT переводы, для России — банковский счет.

На Fixed Price контрактах — если выходит за бюджет, это мы покрываем (но только если требования не менялись). На T&M — просто считаются дополнительные часы. На Retainer — если часов не хватает, увеличиваем месячный платеж. Любое отклонение согласуется в письменном виде.

Полностью вам. Все репозитории, исходный код, документация переходят в вашу собственность. Вы можете нанять других разработчиков и они смогут продолжить работу. Это всегда прописано в контракте.

Да, всегда. Мы подписываем NDA по вашему шаблону или используем стандартный (обычно обсуждаем за 2–3 дня). NDA защищает вашу информацию — мы обязаны не раскрывать ваши данные, бизнес-логику или любую информацию о проекте.

Несколько уровней: (1) Шифрование данных в transit (HTTPS/TLS) и at rest (базы данных); (2) регулярные резервные копии; (3) доступ только авторизованных разработчиков; (4) двухфакторная аутентификация для production серверов; (5) регулярная проверка уязвимостей. Если нужны специфические требования (GDPR, HIPAA) — обсуждаем отдельно.

В контрактах обычно есть 3 месяца бесплатной поддержки (исправление багов, оптимизация). После этого можно перейти на Support + Maintenance контракт (обычно 5–10% от стоимости разработки в месяц) или работать по часам.

Да, часто это наша работа. Берём существующий код, проводим аудит, планируем доработки. Может потребоваться рефакторинг если код плохого качества. Обычно такие проекты по модели T&M (почасовая оплата) или Retainer (месячная выделенная команда).

Стандартный процесс: (1) передача всего исходного кода и документации от старого подрядчика; (2) встреча с нашей архитектурной командой (2–3 часа) для разбора кода; (3) 2-недельный аудит структуры и качества; (4) техническое предложение по доработкам/миграции; (5) начало разработки. Переходы обычно выполняются за 2–4 недели.

Чат-бот отвечает на вопросы пользователя, основываясь на сценариях. AI-агент самостоятельно выполняет работу: читает письма, ищет информацию в БД, принимает решения, выполняет действия без участия человека. Бот = диалог. Агент = автономный рабочий.

Три сценария: (1) если нужно просто ответить на FAQ (что здесь находится, цены, время работы) — чат-бот на 2–4 недели за 250–500 тыс. (2) если нужна обработка задач 24/7 — AI-агент, 4–8 недель, 1–2 млн. (3) если не уверены — пилот на чат-бот за месяц, потом масштабируем до агента. Главный критерий: сколько часов в неделю люди тратят на рутину?

Простой бот (меню и ответы): 2–4 недели, 250–500 тыс. руб. Бот с платежами и каталогом: 1–2 месяца, 700 тыс. – 1.5 млн. Бот с AI и интеграциями: 2–3 месяца, 1.5–3 млн. После запуска — support 20 тыс./месяц. Telegram может масштабироваться на 1 млн+ пользователей без проблем.