Поддержка и развитие
Ваше приложение работает, но нужна подстраховка от сбоев, фичи внедрять, зависимости обновлять. Мы это берём на себя.
Баги исправляются за часы, не дни
Обновления безопасности и зависимостей — автоматически или планово
Мониторинг 24/7: видим проблему раньше пользователя
Масштабирование по ходу роста трафика
Какие задачи бизнеса решает
Баги ломают production, не могу найти разработчика
Приложение упало, а разработчик в отпуске или занят другим проектом. Потери деньги.
Зависимости устаревают, растут security риски
npm packages обновляются, вы не обновляли полгода. Выпустили vulnerability, вы в опасности.
Нет мониторинга, узнаю о проблемах от клиентов
Приложение упало в 2 ночи, клиенты не могут работать, а вы спите.
Сложно добавлять новые фичи без переделок
Старый код, без документации. Каждая новая фича требует дня на понимание, что происходит.
Масштабирование требует срочной переработки
Трафик вырос в 10 раз, приложение не держит. Нужна full-scale реаркитектура.
Кому подходит
Что именно мы делаем
В рамках направления «Поддержка и развитие» мы закрываем полный цикл задач.
Мониторинг и alerting
Видим каждую ошибку, падение performance, утечку памяти в реальном времени.
Bug fixing (P1 за часы, P2 за дни)
Критичные баги исправляем немедленно, обычные — в очередь.
Обновления безопасности
Отслеживаем уязвимости, обновляем зависимости, исправляем проблемы с безопасностью.
Performance optimization
Профилируем код, оптимизируем queries, улучшаем время ответа.
Разработка новых фич
Добавляем функциональность по приоритетам, 2-недельные спринты.
Масштабирование инфраструктуры
Увеличиваем ресурсы, оптимизируем БД, настраиваем распределение нагрузки.
Документация и знания
Держим актуальную документацию, обучаем вашу команду.
Результаты для бизнеса
Конкретные метрики, которых достигают наши клиенты.
Этапы реализации
Этап 1. Аудит текущего состояния
Изучаем код, архитектуру, infrastructure, ищем болевые точки.
Этап 2. Настройка мониторинга
Подключаем Sentry, DataDog или New Relic, настраиваем alerting.
Этап 3. Составление плана работ
Приоритизируем баги, performance issues, новые фичи.
Этап 4. Начало поддержки
Команда становится доступна для срочных issues и планового развития.
Этап 5. Регулярные спринты
2-недельные циклы: баги, фичи, оптимизация, обновления.
Технологии и инструменты
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка?
Зависит от SLA (P1 за часы vs P1 за день), объема фич, сложности приложения. Обычно 50-200k в месяц.
Что входит в "срочный" баг?
P1: приложение неработающе или потеря данных. P2: функция сломана, но есть workaround. P3: minor issues.
Можно ли менять команду/человека?
Да, но есть overhead на передачу knowledge. Рекомендуем стабильную команду для лучших результатов.
Как контролировать качество разработки?
Code review, тесты, демо каждые 2 недели, метрики performance и uptime.
Кейсы по теме
Примеры успешных проектов в вашей области
AI-система обработки входящих документов для юридической фирмы
Клиент: Топовая юридическая фирма (150+ юристов)
Telegram-бот для автоматизации продаж и поддержки клиентов
Клиент: E-commerce стартап (250к клиентов в Telegram)
Полезные статьи
Советы и инсайты по теме
Как выбрать подрядчика для разработки ПО: чек-лист для бизнеса
Выбор разработчика — критическое решение для бизнеса. В этом гайде разбираем как оценить компетенцию, опыт и финансовую надёжность подрядчика. Узнайте о главных красных флагах и как проверить качество кода перед подписанием контракта.
AI-автоматизация бизнес-процессов: что реально работает в 2025
Много шума вокруг AI автоматизации, но что реально работает и экономит деньги? На основе 20+ проектов анализируем какие процессы рентабельны для автоматизации и какой ROI реально ожидать.